前段时间,锦州市多地出现特大暴雪天气,积雪导致市民出行困难,同时也导致部分市民财产受损。灾情发生后,中华联合锦州中支积极展开理赔工作,快速处理受灾客户案件,用实际行动为群众服务,致力于减少客户经济损失。
自2021年11月6日接到气象部门暴雪预警以来,中华联合辽宁锦州中支立即启动《做好应对暴风雪强寒潮天气的紧急预案》,提前周密部署各项应对措施,以确保应急保障的及时性、有效性、全面性。
一是成立救灾领导小组,全辖区各机构、各部门立即进入“战备状态”,密切关注气象变化,及时在工作群内发布暴风预警信息及工作部署;
二是严格执行理赔条线、农险条线应急值班制度,领导小组及应急值班人员电话保持24小时开机,做好灾情事故防范处置工作及时处置灾后事故;
三是提高工作实效,第一时间到现场查勘,本着实事求是,不错赔,不惜赔的原则,可特事特办,建立“绿色通道”简化理赔流程,换位思考,感同身受,尽全力减少客户损失。
11月7日凌晨,随着降雪逐渐增多,积雪深厚,道路受阻,给群众出行带来困难,为确保市民及行车安全,在锦州市政府开展全市大除雪行动的号召下,中华联合锦州中支党委积极响应,紧急部署辖内6家机构立即参与社会大除雪工作,市公司党员先锋队第一时间清扫了门前三包地段、所在街道、营业网点周边路口斑马线及公司附近公交站点的厚厚积雪,为市民出行和过往的车辆开辟出一条条“便民路、安全路”。
中华联合辽宁锦州中支通过处理锦州市暴雪事件,彰显出工作团队的凝聚力和精神面貌。此次除雪工作保障了市民出行安全,并得到高度赞扬,充分体现了中华保险人的责任与担当。