近日,邮储银行张家口市分行积极贯彻落实上级行内控合规管理要求,持续重视内控合规工作。一是积极推行风险经理派驻机制,确保风险经理履职工作有效落地。为提高风险经理履职质效,一季度开展现场培训两次、档案会审一次、跟班学习2次;参与非现场数据核查1个,核查发现问题1个。
二是压降投诉数量,提升投诉处理质效。共处理监管转办正式工单投诉7件,制定《中国邮政储蓄银行张家口市分行消费投诉实施细则》,召开投诉分析会议,对市分行成员部门联络员开展2次培训,提升员工合规销售及投诉处理能力。
三是加强法律事务管理,建立健全法律风险防控机制。加强诉讼管理,建立张家口诉讼指导机制,将直属支行列为重点诉讼管理行,选聘2023年张家口市分行法律顾问 ,通过律师坐班服务提高全行人员法律知识水平和诉讼能力,使依法经营真正地渗透到各项业务领域和各个环节,保证各项业务依法合规开展,全面防控各类法律风险。
四是认真履行职责,全力做实做好反洗钱工作。持续开展反洗钱培训,促进基层反洗钱队伍建设,增强员工反洗钱意识和能力,努力向监管工作标准看齐。
五是邮银协同,提升代理案防合规水平。优化协同发展,推动邮政代理机构加强案防管理工作,通过开展代理网点检查,强化对代理网点风险隐患的跟踪督导力度,加强问题整改责任的落实,提高问题整改率,有效防范代理网点案件风险,实现邮银共同健康发展。
