从2020年开始，腾讯连续三年为广交会网上举办提供整体技术支持、平台研发服务与云资源支撑，组建上千人团队支持广交会项目。本届广交会筹办过程中，腾讯的技术团队对线上平台进行了技术底座更新和重构，并在短时间内迅速部署上线，保障了会展的顺利进行。
经过技术革新，本届广交会线上平台焕然一新，不仅平台更稳定，有效降低了境内外访问延迟现象，而且功能更完善，强化了优质展商展品识别度，提高了搜索的精准度与专业性。同时，供采双方的互动交流更加便利，参展企业可主动查看采购商信息、自动获取采购商名片，并主动向采购商发起即时沟通。此外，还提供10×24小时全天候智能客服，帮助展客商更好使用线上平台。
据介绍，腾讯作为本届广交会技术支持方，为确保线上平台的稳定和安全运行，基于其在云计算、大数据、AI等多领域的技术积累，对线上平台的技术底座进行了重构，实现了更加快速的应用部署、更加稳定可靠的使用体验、更加灵活的功能配置，应用系统可实现从往届小时级的发布到现在分钟级的发布。例如，直播模块基于腾讯云的云直播和云点播来构建，过往直播系统发布要2至3周，本届在1至2天即可完成。
4月13日发布的《中国会展主办机构数字化调研报告》显示，2021年，会展主办机构中近70%选择双线融合办展的方式，超50%开始数字化转型的尝试。被誉为“中国第一展”的广交会线上办展的经验，为疫情影响下的会展行业探索了一条可行之路。
据了解，腾讯作为各行各业转型的数字化助手，通过自身技术积累以及广交会落地经验，形成了可复制、可推广的线上会展解决方案。截至目前，腾讯云数字会展已经为北京、上海、广州、深圳等15个一线城市，超过100场大型展会提供了产品和技术服务，覆盖金融、文化、贸易、消费、跨国交流多个行业和领域。
