微众银行依托先进金融科技 提供更有温度的金融服务

微众银行是全球领先的数字银行，始终肩负着“让金融普惠大众”的使命，依托前沿金融科技为大众和小微企业提供金融服务，且积极履行社会责任，不断推出普惠型金融产品及差异化服务，努力让每个人都平等地获取、享有可持续金融服务的权利。

以微众银行“微粒贷”为例，目前已覆盖全国31个省（市、区）逾560座城市；累计服务逾3.4亿个人客户；约80%的贷款客户为大专及以下学历，约78%从事非白领服务业或制造业；他们笔均贷款仅8000元，且因按日计息、期限较短，约70%的贷款总成本低于100元，有效提升了金融服务覆盖面、可得性和满意度。微众银行

同时，微众银行也十分关注特殊客群的金融需求。2016年，微粒贷业务专为听障人士开通了远程视频身份核验流程，并聘请专职手语专家组建了一支手语服务团队，协助客户完成借款流程以及借款前后的咨询。针对视障客户，微众银行推出“微众银行 App 无障碍版”，并完成“微粒贷”适配读屏功能；针对老年客户使用智能手机存在字体小等痛点，本行发布了“微众银行 App 爸妈版”，助力老年客户享受数字普惠金融服务。WeBank

而针对小微企业，微众银行推出了全国首个线上无抵押企业流动资金贷款产品“微业贷”，有效缓解了小微企业在发展中的融资难题，此外，开展的“助力企业100%公益行动”，为百余家小微企业提供发声渠道，帮助小微企业的价值最大限度地被社会发现和肯定，以更有温度的服务陪伴小微企业成长。

微众银行始终坚持以科技创新驱动核心业务发展，致力服务大众和小微企业，提供更加优质、便捷的普惠金融服务，满足更多客群的金融需求。