暴雪中国今日中午发布声明，对暴雪娱乐在国服区的游戏服务状况进行了说明。
暴雪中国表示，上周再次联系网易，寻求协助，讨论在网易2019年同意的条款基础上，将现有协议延长6个月，让大家不受干扰地继续游戏，也让暴雪未来在国服领域继续探索合理，长期的发展路径可是，网易在上周的延期谈判后并未接受其延期现有游戏服务协议的提议因此，暴雪将按照网上易停服务的公告，于1月23日暂停国服游戏服务
本站了解到，暴雪中国表示，除了WebEase封存的游戏数据，暴雪明天还将推出一项功能，让《魔兽世界》的国服玩家下载自己的游戏进度，以备将来使用未来国服游戏重新上线时，大家可以上传保存在手中的游戏历史，以便继续游戏该功能将持续开启，直至国服停止
退款方面，鉴于玩家在游戏中已充值但未消费的网游虚拟货币，以及支付后未过期的游戏时间，暴雪中国预计网易将在晚些时候开通退款申请通道。
在谈到寻找新合作伙伴的进展时，暴雪中国指出，已经与一些潜在的合作伙伴进行了会谈以后会和大家分享新的进展
以下是《暴雪关于国服玩家社区的更新说明》全文:
亲爱的国服玩家们:
通过今天这封信，我们想向大家说明一下暴雪娱乐在国服区的游戏服务状况。
我们理解自网易宣布以来，大家这段时间一直在煎熬，我们深感忧虑我们将永远把球员放在第一位，无论你来自世界的哪个角落大家对未来的不确定性也让我们这些服务了20年国服玩家社区的暴雪同仁感到非常痛苦
暴雪的很多同事都是游戏玩家我们通过电子游戏交到了很多一生的朋友，收获了很多珍贵的回忆这些游戏空间对我们来说意义重大，可以让我们玩得开心，成为一个热爱暴雪游戏的玩家我们完全理解游戏对人的重要性很多国服玩家也发来消息和邮件分享你的感受你不能享受你喜欢的游戏的痛苦你和暴雪游戏甚至暴雪早期经典游戏一起成长从那以后你就一直是暴雪游戏的玩家我们读的每一封邮件都让我们感叹
正是出于我们作为游戏玩家的亲身经历和国服玩家向我们表达的烦恼，我们在上周再次联系网易，寻求协助，讨论在2019年网易约定条款的基础上延长现有协议6个月，以便大家不受干扰地继续游戏，暴雪也可以在未来继续探索国服区合理的长期发展道路不幸的是，网易在上周的延期谈判后没有接受我们延长现有游戏服务协议的提议因此，我们将不得不根据在线轻松停止服务的公告，在1月23日停止国服游戏服务
鉴于这一不幸的结果，我们想重申我们对国服玩家的承诺，并与您分享我们目前可以提供的最新消息:
关于玩家的游戏进度档案
妥善封存每个人的游戏进度，装备和美好回忆，对暴雪的每个同事来说都是非常重要的——我们创造这些世界是为了让你觉得自己是其中的一部分我们希望你能从你停止的地方继续前进我们希望网易能够遵循其之前的停止服务通知，并妥善封存所有玩家的游戏数据
为了让魔兽世界的国服玩家更加安心，除了WebEase封存的游戏数据，暴雪明天还将推出一项功能，让魔兽世界的国服玩家下载自己的游戏进度，以备日后使用未来国服游戏重新上线时，大家可以上传保存在手中的游戏历史，以便继续游戏该功能将持续开启，直至国服停止我们会在微博里和大家分享更多魔兽世界的进度存档信息
关于退款
正如WebEase在2022年11月17日发布的公告中提到的，鉴于玩家在游戏中充值但未消费的网络游戏虚拟货币，以及支付后未过期的游戏时间，我们预计WebEase将在稍后开放退款申请通道详情请关注WebEase的退款相关信息发布
寻找新伙伴的进展
我们已经与一些潜在的合作伙伴进行了会谈，他们认同我们把球员放在第一位的价值观我们将优先选择能够为玩家提供优质稳定游戏服务的潜在合作伙伴，在游戏内外营造积极向上的游戏环境，与我们一起将我们的游戏带回国服玩家身边以后我们会和你分享新的进展
可惜的是，网易在我们寻找新合作伙伴的期间，并不想在现有合作条款的基础上将游戏服务延长六个月，让大家在此期间继续玩游戏但我们不会因此而放弃，我们依然会为大家做到最好我们想让你明白事情还没有结束我们仍将努力寻找有共同信念的国民服务伙伴
我们将尽力与您分享当前和未来的相关进展。
感谢你读到这里，也希望你能明白:无论是即将到来的兔年，还是未来，我们和暴雪的每一位同仁，对国服的玩家，永远不会变心。
