“开始买保险之后，越看越迷糊。”深蓝保用户张女士发现，自己越是深入了解保险，越是感到困惑重重。这种迷茫并非个例，即便是身边那些已经投保的朋友，对于自己所购买保险的产品优势、保障内容、以及理赔标准等细节，通常也是知之甚少，难以透彻理解。这种信息的不对称，反映出了保险用户的真实痛点和对清晰、准确、易懂保险知识的迫切需求。
2024年8月2日，是深蓝保成立8周年的日子，也是深蓝保认真做保险专业评测和科普解读的第8年。8年时间，深蓝保全网累计服务用户超过1100万，为用户测评产品超过4000款，力求通过专业、透明、客观的内容，让用户在购险过程买得明白、买得放心。
88项维度专业测评产品优劣，4147篇科普文章为用户排雷避坑
为了让用户对保险产品有更清晰的认识，避免在保险选择上的盲目性和误区。深蓝保组建了一支由专业保险测评师和精算师组成的专家评测团，秉承着中立客观的理念，建立了一套完善、科学及全面的测评标准，从保障内容、投保规则、产品保费三大核心维度，测评88个产品细项，客观展现保险产品每一项的分数和优劣势。
在深蓝保小程序上，还为用户提供了“产品对比”工具，用户可手动输入需要对比的保险产品名称，即可一站式对比产品价格、保障详情等产品异同，帮用户高效选择产品。
在科普教育方面，深蓝保致力于降低保险知识的理解门槛，通过“保险知识课堂”和“避坑清单”等多样化内容，以漫画和情景化的方式，将复杂的保险条款转化为通俗易懂的语言。至今，已累计发布4147篇原创保险科普文章、2000多篇原创视频和65节保险知识课程、避坑清单等，针对不同细分人群，提供多样化、个性化的投保攻略与建议。
“深蓝保是我的保险启蒙老师，专业测评让我避开了很多无谓的坑”，“深蓝保推荐的保险信息、数据统计、产品介绍和测评等都很专业，是我的保险知识课堂”……深蓝保的专业性和实用性得到了用户的广泛认可。
为超百万家庭提供保障规划方案，用户认可好评率超97%
在服务用户的过程中，深蓝保发现，由于保险产品的专业门槛较高，仍有一部分用户不知道该如何配置保险，需要有专业人员的帮助。为了解决这一难题，深蓝保推出1V1家庭保险规划服务，用户可通过深蓝保公众号、抖音、小红书、视频号、快手等多平台账号预约，享受保险专家的1对1服务。
用户侯先生在体验过深蓝保服务后深有感触:“深蓝保的产品建议更全面，会根据用户需求推荐产品，并非仅销售自己公司的产品。”
在用户最关心的理赔环节，深蓝保上线了行业独有的24小时自助理赔指引查询服务。用户在深蓝保公众号输入完整保司名称，可获得详细自助理赔指引；同时由资深核保、核赔、医学以及法律专家组建成专业服务团队，为用户提供专业团队协赔服务，拒赔案件经理赔服务专家重新评估并申请，获赔成功率保持在90%以上。
“为亿万家庭提供最优质的保险内容与服务”，一直是深蓝保的愿景。深蓝保选择做一个长期主义者，用专业精神和服务优化来赢得用户的信任和支持，持续为用户创造价值。
